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辽源市12345市民服务热线2018年8月份办理工作绩效考核情况通报
【信息来源:市民服务热线】【信息时间:2018-11-02】

  

各县、区人民政府,辽源经济开发区管委会,市政府各委、办、局,各直属机构,驻市各中省直单位

20188月份12345市民服务热线共向各承办单位制发书面转办单1121件,按照12345市民服务热线办理情况考核评分办法》对各承办单位办理工作进行了细致地统计考核,考核结果详见《2018年8月份承办单位办理工作考核得分及排名统计表》。

望各承办单位进一步加强12345平台系统知识库建设,及时更新知识库信息,积极配合现场协调督办,形成办理工作合力,加强沟通协调,确保热线办理工作的顺利进行;各部门、各单位要加强对办理工作的领导,落实工作责任,强化工作措施,对于重点、难点事项,特别是重复投诉、同类型问题投诉的办理工作主要领导要亲自过问,分管领导要具体抓,确保办理工作质量,不断提高群众满意率。


 

附件:20188月份承办单位办理工作考核得分及排名统计表